С заботой о каждом,
с надеждой в сердце

Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании оформляется в Агентстве социального обслуживания населения. Гражданин признаётся нуждающимся, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. К таким обстоятельствам относятся:
полная или частичная утрата способности к самообслуживанию, самостоятельному передвижению, обеспечению основных жизненных потребностей из-за заболевания, травмы, возраста или инвалидности;
наличие в семье инвалида (в том числе ребёнка-инвалида), нуждающегося в постоянном постороннем уходе;
наличие ребёнка (в том числе находящегося под опекой или попечительством), испытывающего трудности в социальной адаптации;
отсутствие возможности обеспечить уход (в том числе временный) за инвалидом, ребёнком, детьми или отсутствие попечения над ними;
внутрисемейный конфликт (в том числе с лицами, страдающими наркотической или алкогольной зависимостью, психическими расстройствами, имеющими пристрастие к азартным играм), насилие в семье;
отсутствие определённого места жительства (в том числе у лица, не достигшего 23 лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);
отсутствие работы и средств к существованию;
иные обстоятельства, которые нормативными правовыми актами субъекта РФ признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Уполномоченный орган субъекта РФ принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.
Решение об отказе в социальном обслуживании можно обжаловать в судебном порядке.
Разработка индивидуальной программы. В ней указываются форма социального обслуживания, виды, объём, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается не реже чем раз в три года. Для гражданина или его законного представителя она имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг — обязательный.
Заключение договора о предоставлении социальных услуг. Социальные услуги предоставляются на основании договора, который заключают между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем. Договор заключается в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику услуг. Существенными условиями договора являются положения, определённые индивидуальной программой, а также стоимость услуг, если они предоставляются за плату или частичную плату.

Условия доступности. Порядок предоставления социальных услуг включает требования к доступности услуг для инвалидов и других лиц с учётом ограничений их жизнедеятельности.

Социальные услуги могут предоставляться бесплатно, за плату или частичную плату. Предельная величина среднедушевого дохода для предоставления услуг бесплатно устанавливается законом субъекта РФ.

Могут стать основанием для отказа в предоставлении социальных услуг, в том числе временно. К таким противопоказаниям относятся, например, хронический алкоголизм, карантинные инфекционные заболевания, активная форма туберкулёза, тяжёлые психические расстройства, венерические и другие заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских организациях.

Предоставление социальных услуг прекращается по следующим основаниям:
письменное заявление получателя услуг или его представителя;
окончание срока предоставления услуг в соответствии с договором и/или индивидуальной программой;
нарушение получателем условий, предусмотренных договором;
смерть получателя услуг или ликвидация поставщика;
решение суда о признании получателя умершим или безвестно отсутствующим;
осуждение получателя к отбыванию наказания в виде лишения свободы.